400-858-1616 13950109890

官方微信

精华

别被骗了!优质靠谱的智慧旅游服务商应该“配齐”这些条件!

先行旅游

发表于:2019-06-04 16:36:58    更新于:2019-06-04 16:39:36

388浏览

在国家“智慧旅游建设”的大力倡导下,发展智慧旅游的呼声越来越高,不少景区都希望通过智慧化建设进一步提升景区自身旅游品牌文化。但是面对市面上琳琅满目的智慧旅游服务商,我们该如何判断他是否是优质靠谱的第三方服务商呢?
小编建议可以通过以下几点来判断:
一、具有合法合规的经营资质
1、具有合格合法/经营范围明确的营业执照
2、具有相应的机构代码证/税务登记证/经营许可证/和从事行业的相关文件等。
3、具有自有设备/厂房/物资等租赁购置合同及发票
具有合法合规的经营资质是最基础的保障,也是区分是否为皮包公司的衡量标准;对于客户来说,看到这些实实在在的“证据”更为踏实。
二、拥有创新的自主研发能力
1、具有先进的科研技术开发手段/配备较为完善的研发装备
2、掌握市场前沿的尖端技术,在智慧旅游市场拥有主导产品的关键性技术
3、拥有多款不同功能/适配不同场景的智能化软硬件及票务系统
4、取得较多的科技成果,如科研专利、各类科技奖项
作为一个优质的智慧旅游服务商,是否拥有自主研发的能力是一个重要考核点。一家专业、优质的服务商应该掌握多款适配景区的智能化终端软硬件产品,并拥有市面上前沿的高新技术傍身。轻量化云平台、大数据汇总分析、营销/分销管理、新一代票务系统、智能硬件设备等缺一不可。
、拥有完善细致的服务体系
1、全天候7*24h客服在线为商户或游客答疑
2、全年365天上门安装维修/实时系统更新迭代
3、技术人员实时在线追踪,确保系统稳定流畅
4、定期回访客户/长期与合作客户保持联系
作为智慧旅游服务商,“服务”本就是最基础的。一家优质公司在客户关系方面应该做得更多,优质的服务商需要有高质高效的服务标准,让商户及游客疑有所答、索有可得,随时可以找到解决方案。
四、拥有诸多高质量综合性资源
1、拥有优质的线上/线下营销渠道,有能力给予合作客户最大的资源便利
2、拥有长期形成的协作伙伴关系/战略联盟企业
3、拥有与企业经营起促进作用的各种行业信息资源/情报资料
资源在企业发展中起着支持和参照作用,智慧旅游服务商需要具备资源整合/资源供应能力,为商户提供线上线下营销/分销功能;也要有对自身起作用的情报资源,供自身快速成长。
 
先行旅游作为智慧旅游行业领航者,凭借庞大专业的科研团队与自身优越的科研技术首创以SAAS为核心的智慧旅游云平台,引领智慧旅游云端轻量化潮流;近年来更是凭借行业领先的“人脸黑科技”跃居业内最受欢迎智慧旅游服务商首位。基于SAAS云平台,先行旅游多年来自主研发线上各类票务系统软件及线下硬件设备,科研实力雄厚,目前已拥有27项软硬件技术取得国家专利认证,并先后获得国家高新技术企业、福建省科技型企业、福建省科技小巨人领军企业、福建省级公共服务平台等资质认证,企业综合实力跃居同行业前列。
此外,作为一个开放互通的公共服务平台,先行旅游目前已打通对接携程、美团、同程等80多家主流OTA渠道与200多家票务系统,为业内最多。在强大的科技实力与庞大的资源池下,先行旅游现阶段已发展了4000+合作景区及100000+分销商,与此同时高度注重质效服务,客服/技术全年全天候24小时在线+健全的服务流程体系,为用户提供高专业度、高满意度的服务。

image.png